Протокол санитарно – гигиенических условий

Отель Golden Orange Hotel, уделяет огромное значение здоровью наших уважаемых гостей. 

Приоритетом нашего отеля является комфортное проживание и соблюдение всех санитарно-гигенических условий, где вы сможете почувствовать себя в безопасности. 

Санитарно – гигиенические правила для сотрудников отеля

Гигиена наших работников, которые прямо или косвенно контактируют с вами и как вам известно общаются друг с другом, является одним из важнейших факторов здоровья и эффективной нормы гигиены. В этом плане мы применяем следующие меры предосторожности:

• Транспортные средства, доставляющие сотрудников в отель и из отеля, дезинфицируются до и после каждого обслуживания. Во время поездки весь персонал обязан надевать защитные маски. Кроме того, количество пассажиров не превышает 50% мест, благодаря чему соблюдается правило безопасного расстояния.
• Перед тем, как заступить на смену, все сотрудники проходят общий медицинский осмотр с помощью цифровых термометров осуществляется измерение температуры. Работник с высокой температурой и симптомами данной болезни, ни в коем случае не допускается к работе. При плохом самочувствии сотрудник также не приступает к работе.
• Униформу персонал регулярно меняет, кроме того, перед началом смены весь персонал проходит обязательную процедуру дезинфекции. 
• Дезинфицирующие средства в достаточном количестве доступны во всех общих помещениях и во всех подсобных помещениях персонала. Помимо частой дезинфекции рук, каждый сотрудник обязан мыть руки раз в час, независимо от департамента, в котором работает.
• Персонал, работающий в департаменте хаускипинга, уборки гостевых и служебных зон, во всех отделах приготовления и подачи еды и напитков, а также в отделе мытья посуды, обязан носить маски и одноразовые перчатки.
• Во всех местах общего пользования для персонала расклеены плакаты и имеются брошюры касаемо пандемии и гигиены, кроме того, в этих местах соблюдается правило безопасного расстояния
• Каждый из наших сотрудников знает и безукоризненно соблюдает правило безопасного расстояния по отношению к гостям и между собой. Сотрудники, которые находятся в непосредственном контакте с гостями, при необходимости одевают маски.
• Для всего рабочего персонала в отелях дежурят сертифицированные врачи. Они обладают всеми планами действий, которые будут предприняты в случае необходимости.
• С самого начала пандемии специализированные фирмы и медицинские бригады обучили весь рабочий персонал мерам защиты и методам предотвращения заражения. Эти курсы проводятся регулярно. Кроме того, на ежедневных совещаниях рассматриваются актуальные вопросы.

Дезинфекционные процедуры

Все гостиничные номера, ресторан, бар, места общего пользования, кухня, рабочие зоны для персонала, офисы, помещения склада и все другие зоны для гостей и персонала регулярно и тщательно дезинфицируются раствором на основе перекиси водорода. Процедуры дезинфекции, осуществляемые профессиональными организациями, будут проводиться периодически. В дополнение к этому, в нашем отеле также созданы отделы, регулярно проводящие дезинфикционные работы, которые помогают обеспечить безопасность.

Наши правила уборки и гигиены в местах общего пользования

В нашем отеле мы регулярно проводим подробное обучение наших сотрудников. По этой причине обеспечивается правильное использование надлежащих химических средств в любой уборке. Уборка осуществляется соответствующими для той или иной области чистящими средствами и оборудованием.

• Большое внимание уделяется уборке общих помещений и туалетов, а также очистке поверхностей, к которым постоянно прикасаются: дверных ручек, поручней, лифтов, кнопок в лифтах, раковин, смесителей, писсуаров и туалетов. Сначала производится влажная уборка водой и моющим средством, после чего используются отбеливатель и таблетки хлора. Каждый второй писсуар исключен из использования. Персонал, осуществляет уборку помещений в маске и одноразовых перчатках.
• В помещениях общего пользования, в туалетах и во всех необходимых местах имеются аппараты и устройства для дезинфекции рук, которые тщательно контролируются и пополняются.
• Временные интервалы уборки и дезинфекции сокращены и находятся под контролем с помощью специально подготовленных списков. 
• Использование лифтов ограничено следующим образом: одновременно в них могут находиться только члены одной семьи, 4 человека из одной группы или 1 человека, которые не знают друг друга. Руководства по пользованию лифтом размещены на видимых местах.
• Диваны, кресла и стулья в местах общего пользования и общественных зонах были переставлены с учетом безопасного расстояния.

Процедуры check-in и check out

В отеле во время заезда и выезда введены дополнительные меры безопасности, данные процедуры проходят легко и гигиенично для наших гостей.

• Чемоданы и другие предметы будут доставлены в номера гостей в полной безопасности после того, как будут продезинфицированы персоналом, прошедшим необходимую подготовку.
• При входе осуществляется замер температуры всех гостей, в соответствии с Законом «О защите персональных данных» в случае возникновения негативной ситуации, о ней сообщат непосредственно самому гостю, все необходимые процедуры, указанные в наших планах действий, будут проведены в обязательном порядке.
• Сотрудники объяснят все процедуры, которые мы реализуем, и меры, которые мы предприняли, в качестве гостреприимства предложат нашим гостям освежить и продезинфицировать руки традиционным одеколоном и вручат специально подготовленные брошюры. 
• В нашем отеле приняты меры, необходимые для предотвращения скопления людей во время регистрации заезда и выезда, в том числе имеются разметки, обозначающие расстояние безопасной дистанции и места для ожидания.
• Карты - ключи будут переданы гостям в защитных чехлах, которые будут продезинфицированы до того, как гости приедут в отель. Ручки, которые будут предоставлены для заполнения необходимых документов, будут поданы также в специальных одноразовых чехлах. Вся процедура регистрации будет выполняться с учетом безопасного расстояния.
• Желающие гости смогут более безопасно выполнить онлайн-регистрацию заезда при условии, что они свяжутся с нами по адресам электронной почты нашего отеля, прежде чем приехать.
• Платежные операции могут быть сделаны с определенным лимитом посредством бесконтактной оплаты кредитной картой. Эти терминалы будут регулярно дезинфицироваться.
• Все операции, во время которых может потребоваться контакт во время регистрации заезда и выезда, будут выполняться надлежащим образом и в соответствии с правилом безопасного расстояния.

Номера для гостей

Нашей целью является обеспечить ваше пребывание всеми необходимыми условиями, соответствующие требуемым классам чистоты для проживания в помещениях, в которых соблюдены санитарно-гигиенические требования.

• Все горничные и их администраторы, работают в масках и одноразовых перчатках. После уборки в номере и перед тем, как начать уборку в другом номере, они обязательно меняют тряпки, моют руки и одевают новые маски и перчатки
• При уборке помещений используются эффективные дезинфицирующие средства и отбеливатели, большее внимание уделяется поверхностям, к которым прикасаются руками, таким как дверные ручки, смесители, телефонные трубки, пульты дистанционного управления телевизором и кондиционером, выключатели освещения, электрочайники, кофемашины и минибары. Кроме того, после уборки обязательно производится дезинфекция.
• Постельное белье и полотенца меняются ежедневно. Сбор, застилание и развешивание проходит без встряхивание, поэтому пыль не образуются. Грязное белье и полотенца собирают и упаковывают в отдельные пакеты.
• Все используемое белье и полотенца стирают при 90 градусах на протяжении необходимого времени.
• Предоставляемые отелем для ежедневного пользования косметические средства дезинфицируются перед каждой заменой и в дополнение к этим продуктам в наборы для вашего использования добавлены дезинфицирующие средства для рук.
• Все номера обязательно проветриваются после завершения уборки минимум в течение 1 часа, как правило, в них проводится процедура озонирования.
• Размещение мебели и других принадлежностей в помещениях тщательно контролируется, все ставится как можно дальше друг от друга, а после уборки и дезинфекции наших номеров, с которых выехали гости, новые гости не допускаются в номера в течение определенного времени.

Места подачи еды и напитков

В течение определенного времени весь номерной фонд не будет заполнен полностью, таким образом, мы нацелены обеспечить нашим гостям безопасное контактное расстояние, необходимое для продуктов питания и напитков.

• Система шведского стола в нашем отеле будет в некоторой степени сужена, в буфете будут использованы более гигиеничные и безопасные предметы и оборудование, которые будут регулярно меняться. Самообслуживание запрещается, рабочий персонал будет присутствовать в буфетах, обеспечивая необходимым руководством и обслуживанием.
  
• На входах в ресторан, бар и кафе будут расставлены оборудования для дезинфекции рук. Встречающий персонал предоставит необходимые рекомендации о безопасном нахождении в помещении.
• В ресторане и других местах общественного питания расстояния между столами и стульями соблюдены в соответствии с рекомендуемым правилом безопасного расстояния. Величина и вместимость ресторана, бара и общих зон в нашем отеле является достаточной для того, чтобы обеспечить необходимую безопасность.
• В течение определенного времени гости не смогут пользоваться самостоятельно чайниками и кофемашинами, которые находятся в ресторане.
• Посуда в ресторане, кафе и барах моется только в посудомоечной машиной, а не вручную, в зависимости от обстановки, некоторые блюда и напитки будут подаваться в одноразовой посуде.
• Очистка и мойка продуктов питания, напитков, столов, стульев, скамей, буфетов а также других материалов и предметов будет производится самым надлежащим образом в начале и в конце обслуживания, после чего будет проведена дезинфекция.

Фитнес и спортзал

• Все спортивное оборудование и тренажеры в фитнес-зале были переставлены в соответствии с безопасным расстоянием, а также надлежат дезинфекции после каждого использования.
  
• Раздевалки, душевые, туалеты, такие предметы как полотенца, халаты, повязки, шкафы для одежды и ключи, тщательно очищаются и дезинфицируются.

Бассейн

• Количество шезлонгов у открытого бассейна уменьшено, они расставлены в соответствии с безопасным расстоянием. Вместимость бассейнов в отеле позволяет это сделать.
  
• Очистка бассейнов будет по-прежнему проводиться в соответствии с химическими показателями, которые не допустят распространение каких-либо заболеваний или эпидемии.
• Все лежаки, матрасы для шезлонгов, беседки-кабаны у бассейнов и используемые в них материалы, ежедневно подвергаются необходимой очистке и дезинфекции.

Общая информация

• Наш отель находится в центре, из них можно очень быстро добраться до медицинских учреждений. На случай обнаружения болезни или возможного заражения у нас готовы планы действий. 
  
• Все товары, продукты питания и напитки, которые мы предлагаем, производим или приобретаем у надежных поставщиков проходят контроль и надлежат необходимым процессам дезинфекции. Хранение продуктов, а также методы производства осуществляются с соблюдением всех санитарно-гигиенических правил.
• В дополнение ко всему вышесказанному, мы продолжаем поддерживать программу сертификации, соблюдения санитарно-гигиенических условий во время эпидемий, которая была создана решением компетентных органов Турецкой Республики. В рамках определенных критериев, сертификаты будут выдаваться туристическим объектам, признанными туристическими компаниями.
• Коронавирус 2019 (Covid-19) передается от человека к человеку через рукопожатие предметы обихода или воздушно-капельным путем – когда частицы вируса попадают в воздух с кашлем или чиханием больного человека. По этой причине отношения между гостями, гостями - работниками, а также работниками - работниками чрезвычайно важны для отеля. Осозновая это, отель Golden Orange Hotel встретит вас самым гигиеничным и безопасным способом.